2345网址导航回应“浏览器主页劫持”

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   记者先以用户名义反映情况,后亮明身份采访——2345网址导航发表声明“浏览器主页劫持”(“浏览器主页劫持”报道追踪)

  “浏览器主页被2345劫持为什么我么我会 除理?”“要怎样除理浏览器被2345主页劫持的间题?”……在日本网友吐槽中,2345网址导航被频频点名。

  网上资料显示,2345网址导航(www.2345.com)始建于1005年6月,是A股上市公司“二三四五网络控股集团”旗下网站。

  针对日本网友的吐槽,记者先以用户名义,向2345的客服询问。打开2345.com,翻到页面底端,有一行小字“联系.我 ”。拨通客服电话后,记者反映了“浏览器主页被2345网址导航界面劫持”的间题。客服回复:可通过加带QQ好友,进一步沟通,帮助您修改回主页。记者告知客服另一方的QQ号码,但此后再也没收到任何“好友加带”通知。

  很久,记者又拨打“联系.我 ”界面的“媒体联系(新闻发言人)”的电话,但一直无法接通。记者再次拨打客服,亮明身份,表达了另一方的采访意愿,终于得到好哪几个 “媒体联系”电话。拨通电话后,对方希望加带微信。加带微信后,对方发来名片,其职务为“二三四五网络控股集团品牌公关部”的“品牌公关总监”。

  这位“公关总监”称:“对具体业务无法精准回复,需用跟业务部门核实后再反馈”,让记者发采访提纲到其邮箱。以下是这位“品牌公关总监”发给记者的回复——

  问:针对日本网友提出的浏览器主页被“2345网站”劫持,贵公司为什么我么我会 看?

  答:2345官方绝对不让劫持用户浏览器主页。但或多或少推广渠道为了赚取利益,违规推广,甚至劫持用户主页。.我 坚决打击流氓推广渠道,禁止劫持、这样 卸载、无提示安装软件等恶意推广行为,不允许哪些地方地方推广渠道靠损伤2345的品牌来赚取推广费用。很久发现這個行为,一经核实,立即查封该推广渠道,严重者需用追究其责任,要对2345进行赔偿!

  问:很久劫持情况属实,请问贵公司哪些地方地方发表声明,下一步哪些地方地方计划?

  答:很久发现這個行为,一经核实,.我 会采取以下3点最好的办法:立即联系用户,帮助用户除理主页被劫持间题;立即查封该推广渠道,并停止与该渠道的企业公司合作 ;情节严重的,会追究其法律责任。希望发现劫持立即举报,电话1000002345。

  问:2345从来我想知道另一方劫持过他人的浏览器主页吗?

  答:.我 收到过哪些地方地方投诉,.我 也一直在竭力除理哪些地方地方间题。2345一直坚决打击恶意劫持用户主页的行为,很久全部也有主动的监控最好的办法。一旦发现恶意劫持的渠道,.我 会立即帮助用户除理间题并停止与该推广渠道的企业公司合作 ,发现同时,查处同时,绝不姑息。

  问:.我 对于推广渠道侵占他人主页的事情,一无所知吗?

  答:知道有原先的间题指在。对于哪些地方地方恶意推广行为,2345官方是坚决予以打击的。

  另外,.我 的渠道有几十万,觉得.我 有相关的监控最好的办法,很久这样 当或多或少渠道违规推广后,.我 能够监控到,时间上有滞后性。不得劲是或多或少流量很小的渠道,滞后性会更大。

  问:.我 有这样 接到用户投诉,说“主页被2345劫持了”?.我 是要怎样应对的?

  答:有接到过用户的投诉。.我 在接到投诉的第一时间安排客服人员联系用户,帮助用户除理主页被劫持的间题,同时定位推广渠道的恶意推广行为。一旦经过核实,立即对该推广渠道进行查封,追究损伤2345品牌的责任。

  问:针对日本网友投诉2345,贵公司为什么我么我会 看?

  答:2345官方不让做劫持用户浏览器主页的行为,对哪些地方地方恶意推广行为一直以来秉承的全部也有明确禁止、坚决打击的态度。

  同时,2345也是主页被劫持的受害者之一,不少2345用户的主页被劫持成或多或少网站,给用户带来了非常不好的用户体验,也损伤了2345品牌价值。

  问:.我 最少 收到哪几个个“2345侵占他人浏览器主页”的投诉?

  答:总共哪几个个.我 这边这样 清晰的数据,一般来说平均每周.我 会收到1到好哪几个 类似投诉。

  问:.我 有这样 处罚恶意推广的例子?

  答:有过好哪几个 对违规推广的渠道进行处罚的例子。

  原先有段时间有不少用户反馈“浏览器主页被劫持,另一方设置的主页没过多长时间就会改成或多或少网址”,.我 的客服人员接到用户反馈后,安排了技术人员远程查看用户现场。结果技术人员研究发现,是该用户电脑上有好哪几个 第三方劫持程序运行池池在劫持用户浏览器主页,劫持的网址都一样,是同好哪几个 网站。技术人员通过技术手段帮用户远程除理了劫持间题,恢复了用户主页。

  同时,.我 通过对推广渠道分析,发现全部也有由好哪几个 推广渠道推广出去的,是這個渠道方面在做恶意劫持行为。.我 对该渠道先警告,后查封,将该渠道拉入违规推广渠道黑名单,终止和该渠道的企业公司合作 。

  问:.我 帮助除理的,是“浏览器主页被2345劫持”吧?

  答:应该说用户被“2345渠道商劫持”后,.我 帮助用户除理间题。